For international visitors
if you are interested in placing an order please contact us at info@thepinkchili.com and we will answer your questions and give you information about the shipping costs.

We also recommend Google Translator. We can't guarantee perfect translation, but it gives you an over-all good notion of what's being said.

Allmänt
The Pink Chili är ett registrerat företag och innehar F-skattesedel.
Är du under 18år? Be målsman att genomföra köp och betalning. Alla försök till bedrägeri polisanmäls. Nedan kan du läsa om köp och leveransvilkor.

Viktigt om varorna
The Pink Chili kan inte garantera att bilderna återger exakta färger. Skärminställningar kan variera från dator till dator. Ljus och skuggor i produktbilderna kan eventuellt påverka färjerna. Mer information om en specifik vara finner du i dess annons. The Pink Chili reserverar sig för felskrivningar samt att varor kan vara slutsålda.

Observera att ev. innehållsförteckning är hämtad från produkten eller levererad av tillverkaren vid produktinläggning. Produktens innehåll kan i sällsynta fall uppdateras i efterhand. Vid allergier eller överkänslighet, vänligen verifiera på produkten innan användning.

Tänk på att alltid när du testar en ny produkt, applicera på en mindre yta (exempelvis handleden) för att kontrollera eventuell överkänslighet innan användning.

Priser
Alla angivna priser är inklusive moms och i svenska kronor. Priserna kan dock ändras pga valutaförändringar eller något annat som står utanför vår kontroll. Vi meddelar dock alltid prisändringar före leverans. Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. De uppgifter som lämnas härigenom utgör inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti m.m. annat än där så är direkt angivet. ThePinkChili.com förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information utan föregående avisering.

Betalningsalternativ
Postförskott - Ditt paket skickas som Postförskott med Posten. När paketet har kommit till ditt Postkontor så får du hem en uthämtningsavi. Du tar med dig denna och betalar för dina varor direkt hos Posten. Du får även ett mail skickat till dig med ditt kollinummer så du kan följa din beställning och du kan även hämta ut det direkt när det har kommit till ditt postkontor. För ej uthämtade paket debiterar vi en avgift på 300kr för att täcka de kostnader som uppstår för hantering och administration. Postens liggetid är 14 dagar från det att paketet anländer till ditt utlämningsställe.

Kortbetalning - Du betalar direkt från vår butik med ditt betal- eller kreditkort. Vi accepterar VISA & Mastercard. Observera dock att det ej går att betala med Electron- eller Maestrokort då Svenska inlösare ej stöder online-handel med dessa.

Frakt och hantering
Frakt och hantering kostar 49kr, oavsett hur mycket du beställer inom Sverige. Varor skickas som brev eller postpaket enligt postens portotabeller. Ofta återanvänder vi gamla kartonger för att spara på miljön. Normalt skickas varor i lager inom 48h.
Det är upp till kunden att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om ThePinkChili.com får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller ej hämtats ut är det upp till kunden att betala ny frakt. ThePinkChili.com mailar till kunden på angiven e-postadress när vi får tillbaka paketet och meddelar men avvaktar svar från kunden. 
The Pink Chili kan inte ersätta borttappade paket.

Kvitto/Orderbekräftelse 
När du lagt en godkänd beställning så erhåller du ett e-postmeddelande som gäller som orderbekräftelse. Tillsammans med din leverans får du sedan ett papperskvitto. Om du inte fått en orderbekräftelse inom 30 minuter, vänligen kontrollera att din e-post adress stämmer och meddela oss så skickar vi om bekräftelsen.

Ångerrätt
Du som kund har alltid rätt att ångra ditt köp, kontakta oss inom 14 dagar, från den dagen du mottagit din vara. Varan skall naturligtvis skickas tillbaka i samma skick som den mottagits, tillsammans med eventuella förpackningar, lappar och kvitton. Produkten måste vara obruten och oanvänd. När vi godkänt att produkten är i väsentligt oförändrat skick så återbetalar vi hela köpbeloppet exklusive frakt inom 30 dagar. Viktigt är att du skyddar returen noga då produkten måste vara i nyskick när den inkommer till oss.

Missbruk godtages inte.

Du som kund står för returfrakten till oss.
Kontakta The Pink Chili på info@Thepinkchili.com innan du skickar varan i retur.
The Pink Chili ansvarar inte för leveransen till oss från kunden.

Efter godkänd returärende så skickar du produkten till:
The Pink Chili
Box 178
475 14 Källö-Knippla
Sverige

Avbeställning
Om du skulle ångra dig direkt efter beställning ska du kontakta oss omedelbart. Om vi redan hunnit skicka din beställning eller ifall din beställning är paketerad så kan du inte avbeställa utan får returnera paketet till oss. Du som kund står då för returfrakten. Om du inte hämtar ut din beställning så debiteras du för att täcka våra kostnader.

Returhantering
Neden kan du se vanliga frågor och svar gällande returhantering. Om din fråga inte finns med nedanför, kontakta oss gärna så ska vi göra vårt bästa för att svara snabbt.

- En vara saknas i min leverans
Även att vi jobbar hårt för att göra din beställning så trygg och snabb som möjligt så kan tyvärr problem uppstå. Om en vara skulle saknas i din leverans, kontakta oss direkt så ska vi lösa detta så fort som möjligt. En skriftlig reklamation måste vara oss tillhanda senast 3 dagar efter mottagande av leveransen. Observera att du måste spara originalemballaget för eventuell utredning.

- Jag har fått fel product
Om du fått fel produkt i din leverans så skall du kontakta oss inom 3 dagar efter mottagande av din beställning. Du ska därför kontrollera dina produkter när du får hem dem för att verifiera att allt är korrekt levererat. Inkommer information om detta senare än 3 dagar förbehåller sig The Pink Chili rätten att neka retur, omleverans eller hävning av köp. The Pink Chili står självklart för alla fraktkostnader om vi skickat fel vara till dig.

- Byte av använd vara
Ångerrätten gäller inte om varan är använd, skadad, förpackningen är bruten eller på annat sätt modifierad.

Reklamation
I fall av trasig eller öppnad kartong vid leverans, kontakta ditt utlämningsställe direkt när du hämtar ut paketet, de har färdiga blanketter för skadeanmälan. The Pink Chili kan inte ansvara för postens hantering av paket. Är paketet och dess innehåll skadat vid mottagandet, kontakta The Pink Chili omedelbart med utförlig beskrivning. Vid reklamation står kunden för returkostnaden då
The Pink Chili anser att felet ligger hos fraktbolaget och inte hos oss.
Vid uppenbara fel gjorda av The Pink Chili, står vi naturligtvis för kostnaderna.
Returnera inte mot postförskott.
The Pink Chili ansvarar inte för leveransen till oss från kunden.

Personuppgifter
Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204). Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs eller används till reklamutskick från tredje part, utan endast används internt av ThePinkChili.com. Din e-postadress används till orderbekräftelsen samt till övrig information om din beställning.

Tvist
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid eventuell tvist.

Force majeur
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Thepinkchili, som gör att Thepinkchili ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att Thepinkchili befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Kontakt
Om du har några frågor kring våra produkter eller din beställning så är du mycket välkommen att kontakta oss. Detsamma gäller om du vill tipsa om nya produkter och märken som du önskar se hos oss.

The Pink Chili
Box 178
475 14 Källö-Knippla
Sverige

Email: info@thepinkchili.com